Naarmate de horecasector zich blijft ontwikkelen, is een van de belangrijkste uitdagingen voor bedrijven zoals Marriott International hoe ze een personeelsbestand van meerdere generaties effectief kunnen beheren. Marriott, een wereldleider in de hotelsector, heeft verschillende best practices geïmplementeerd om deze uitdaging aan te gaan en een werkcultuur te creëren waarin de bijdragen van werknemers van alle generaties worden gewaardeerd. Laten we dit artikel eens nader bekijken, want elke branche kan inspiratie putten uit dit voorbeeldige geval.
Een van de belangrijkste strategieën die Marriott heeft toegepast om een arbeidskrachten van meerdere generaties biedt flexibele werkregelingen. Dit is vooral belangrijk om tegemoet te komen aan de behoeften van oudere werknemers die mogelijk bijna met pensioen gaan en op zoek zijn naar meer flexibiliteit in hun werkroosters.
Marriott biedt een gefaseerd pensioenprogramma, waardoor werknemers hun uren voorafgaand aan hun pensionering geleidelijk kunnen verkorten. Dit programma is zeer succesvol gebleken in het behouden van de kennis en ervaring van oudere werknemers en het biedt jongere werknemers ook de mogelijkheid om door te stromen naar hogere functies.
Marriott legt ook sterk de nadruk op opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden voor alle werknemers, ongeacht hun leeftijd of ervaringsniveau. Het bedrijf biedt een verscheidenheid aan trainingsprogramma's, waaronder online cursussen, klassikale trainingen en trainingen op het werk.
Deze programma's zorgen ervoor dat alle werknemers over de vaardigheden en kennis beschikken die nodig zijn om in hun functie te slagen en bij te dragen aan het succes van het bedrijf. De trainingsprogramma's van Marriott zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke werknemer, waarbij rekening wordt gehouden met hun ervaringsniveau, functieverantwoordelijkheden en carrièredoelen.
Om te vergemakkelijken mentorschap tussen generaties, Marriott heeft een programma geïmplementeerd dat werknemers van verschillende generaties koppelt om kennis en inzichten te delen. Deze praktijk doorbreekt silo's en bevordert een meer collaboratieve werkomgeving.
Het mentorprogramma van Marriott is zeer effectief in het bevorderen van kennisoverdracht en samenwerking tussen werknemers van verschillende leeftijdsgroepen. Het bedrijf heeft ook gecreëerd resourcegroepen voor werknemers gebaseerd op gedeelde interesses of achtergronden, zoals hun GenerationGo-groep voor werknemers onder de 35 jaar. Deze groepen helpen bij het creëren van een gevoel van gemeenschap en verbondenheid tussen werknemers van verschillende leeftijden.
Marriott heeft geïmplementeerd inclusieve rekrutering en retentiestrategieën om werknemers van alle leeftijdsgroepen aan te trekken en te behouden. Het bedrijf heeft een wereldwijde tool voor personeelsplanning ontwikkeld die helpt bij het identificeren van gebieden van het bedrijf waar mogelijk meer ervaren werknemers nodig zijn, en werkt vervolgens aan het aantrekken en behouden van werknemers uit die leeftijdsgroepen.
Marriott legt ook sterk de nadruk op diversiteit en inclusie, in het besef dat een divers personeelsbestand essentieel is voor het succes van het bedrijf. Het bedrijf heeft programma's geïmplementeerd om werknemers met verschillende achtergronden aan te trekken en te behouden en heeft een cultuur gecreëerd die diversiteit en inclusie waardeert.
Om het succes van hun praktijken te verzekeren, Marriott verzamelt feedback van hun personeel. Het bedrijf voert regelmatig enquêtes en focusgroepen uit om inzicht te krijgen in de tevredenheid van werknemers en om verbeterpunten te identificeren.
Deze feedback helpt het HR-beleid en de HR-praktijken van het bedrijf te onderbouwen en zorgt ervoor dat ze voldoen aan de behoeften van alle werknemers. Marriott legt ook sterk de nadruk op Erkenning en beloningen van werknemers, waarbij wordt erkend hoe belangrijk het is om de bijdragen van werknemers van alle leeftijdsgroepen te erkennen en te vieren.
De beste praktijken van Marriott International voor het managen van een personeelsbestand van meerdere generaties tonen aan hoe belangrijk het is om een werkcultuur te creëren waarin de bijdragen van alle werknemers worden gewaardeerd, ongeacht hun leeftijd of achtergrond. Door hun aanpak na te volgen, kunnen organisaties een meer inclusieve en productieve werkomgeving creëren, waardoor werknemers van alle leeftijden een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan het succes van het bedrijf.
.png)
.png){kind=logo}
.png)
