In het snel evoluerende zakelijke landschap van vandaag is de rol van een manager is uitdagender en veelzijdiger geworden dan ooit tevoren. Om in 2024 en daarna te slagen, moeten managers beschikken over een diverse vaardigheden die hen in staat stellen om complexe situaties het hoofd te bieden, hun teams te inspireren en het succes van de organisatie te stimuleren. In dit artikel onderzoeken we de top 10 vaardigheden die elke manager moet cultiveren om te gedijen in het dynamische bedrijfslandschap van 2024. Door een combinatie van voorbeelden uit de praktijk, bruikbare inzichten en relevante bronnen willen we managers praktische strategieën bieden om deze essentiële vaardigheden te ontwikkelen.
Adaptief leiderschap is het vermogen om met veranderingen, onzekerheid en complexiteit om te gaan en tegelijkertijd teams te inspireren en te versterken. Microsoft heeft tijdens de COVID-19-pandemie bijvoorbeeld blijk gegeven van adaptief leiderschap door snel over te schakelen op modellen voor werken op afstand en het welzijn van werknemers te ondersteunen door middel van initiatieven zoals „Virtual Commute” en „Virtual Water Cooler”.
Microsoft erkende het belang van informele interacties en sociale contacten op de werkplek en maakte gebruik van digitale platforms om de informele kantoorgesprekken die vaak rond de waterkoeler plaatsvinden, na te bootsen.
Met de virtuele waterkoeler konden werknemers samenkomen in virtuele chatrooms of aangewezen kanalen waar ze niet-werkgerelateerde gesprekken konden voeren, persoonlijke updates konden delen of gemeenschappelijke interesses konden bespreken. Het bood werknemers de mogelijkheid om op een persoonlijker niveau met elkaar in contact te komen, waardoor een gevoel van kameraadschap werd bevorderd en de teamgeest werd behouden, ondanks de fysieke afstand.
Om deelname aan te moedigen, introduceerde Microsoft leuke activiteiten en themadiscussies in de virtuele waterkoeler, zoals virtuele koffiepauzes, trivia-games, boekenclubs of zelfs virtuele happy hours. Deze activiteiten creëerden niet alleen mogelijkheden voor werknemers om te ontspannen en een praatje te maken, maar versterkten ook de teamdynamiek en creëerden een gevoel van gemeenschap.
Het virtuele waterkoelerinitiatief hielp werknemers het isolement en de sociale ontkoppeling als gevolg van werken op afstand te bestrijden. Door prioriteit te geven aan het sociale aspect van werk, toonde Microsoft adaptief leiderschap door zich aan te passen aan de unieke uitdagingen van werken op afstand en ervoor te zorgen dat werknemers zich verbonden, ondersteund en betrokken voelden.
Emotionele intelligentie (EI) is het vermogen om emoties in zichzelf en anderen te herkennen, te begrijpen en te beheersen. Google legt een sterke nadruk op EI en integreert dit in hun leiderschapstrainingsprogramma's. Het 'Search Inside Yourself'-programma van Google combineert mindfulness-oefeningen, neurowetenschappen en emotionele intelligentie om deelnemers te helpen bij het ontwikkelen van zelfbewustzijn, emotionele regulatie, empathie en effectieve communicatievaardigheden. Het programma bevat meditatieoefeningen, interactieve activiteiten en praktische hulpmiddelen waarmee werknemers hun emoties beter kunnen begrijpen en beheersen.
Een van de kernelementen van het SIY-programma is mindfulnesstraining. Mindfulness-oefeningen, zoals meditatie en gerichte aandacht, zijn in het programma geïntegreerd om het zelfbewustzijn te vergroten en een niet-oordelende focus op het huidige moment te bevorderen. Door werknemers op te leiden om bewuster te zijn, wil Google hun vermogen verbeteren om te reageren in plaats van te reageren op uitdagende situaties, wat leidt tot een betere emotionele intelligentie.
Het SIY-programma richt zich ook op het ontwikkelen van empathie en mededogen. Het helpt deelnemers een dieper inzicht te verwerven in de perspectieven en ervaringen van anderen, wat op zijn beurt hun vermogen om samen te werken, effectief te communiceren en positieve relaties op te bouwen, vergroot.
Voor managers die hun emotionele intelligentie willen verbeteren, biedt het boek „Emotional Agility” van Susan David praktische strategieën om effectief met emoties om te gaan. De podcast „The Science of Happiness” biedt afleveringen over emotioneel welzijn en verkent de wetenschap achter het opbouwen van emotionele intelligentie.
Flexibele besluitvorming omvat het vermogen om snelle, weloverwogen beslissingen te nemen in dynamische en onzekere omgevingen. Amazon, bekend om zijn datagestuurde cultuur, maakt gebruik van realtime gegevens en feedbackloops om managers in staat te stellen flexibele beslissingen te nemen. Hun „" Working Backwards "” -aanpak moedigt teams bijvoorbeeld aan om te beginnen met het gewenste resultaat en achteruit te werken, waardoor snel kan worden geëxperimenteerd en aangepast.”
Om dieper in te gaan op agile besluitvorming, kunnen managers verwijzen naar het boek „Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work” van Chip Heath en Dan Heath. De podcast „Freakonomics Radio” biedt tot nadenken stemmende episodes over vooroordelen op het gebied van besluitvorming en gedragseconomie, die de besluitvormingsvaardigheden van managers kunnen aanscherpen.
Strategisch denken omvat het analyseren van complexe situaties, het anticiperen op toekomstige trends en het formuleren van effectieve plannen. Apple Inc., onder leiding van Steve Jobs, heeft met strategisch denken een revolutie teweeggebracht in de tech-industrie. Jobs anticipeerde op de toekomst van consumententechnologie en positioneerde Apple als een innovatief bedrijf dat baanbrekende producten zoals de iPhone en iPad introduceerde.
Om strategisch denkvermogen aan te scherpen, kunnen managers het boek „Good Strategy/Bad Strategy” van Richard Rumelt lezen, dat kaders biedt voor het ontwikkelen van effectieve strategieën. De podcast „The McKinsey Podcast” bevat discussies over strategische onderwerpen en inzichten van experts uit de sector.
Interculturele competentie is het vermogen om verschillende culturele contexten te begrijpen en zich eraan aan te passen. Coca-Cola toont interculturele competentie door middel van lokale marketingcampagnes. Het bedrijf past zijn boodschap-, branding- en productaanbod aan op verschillende culturele achtergronden, waardoor ze op een dieper niveau in contact kunnen komen met consumenten over de hele wereld.
Voor managers die interculturele competenties willen verbeteren, biedt het boek „Cultures and Organizations: Software of the Mind” van Geert Hofstede inzicht in culturele dimensies en hoe deze zakelijke interacties beïnvloeden.
De mogelijkheid om technologie te gebruiken voor meer productiviteit, innovatie en samenwerking is een cruciale vaardigheid in het digitale tijdperk van vandaag. Salesforce, een leider op het gebied van CRM-software (Customer Relationship Management), biedt managers technische kennis via hun Trailhead-platform. Door interactieve en gamified leermodules aan te bieden, stelt Trailhead managers in staat hun technische vaardigheden te ontwikkelen, op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische ontwikkelingen en praktijkervaring op te doen met Salesforce-producten en -tools.
Het platform biedt een breed scala aan begeleide leertrajecten en modules die verschillende aspecten van Salesforce behandelen, waaronder CRM, marketingautomatisering, data-analyse en kunstmatige intelligentie. Via Trailhead kunnen managers de vaardigheden verwerven die nodig zijn om door het digitale landschap te navigeren, bedrijfsprocessen te optimaliseren en technologie te gebruiken om groei te stimuleren. Het platform maakt gebruik van een mix van theoretische inhoud, praktische oefeningen en quizzen, waardoor managers in hun eigen tempo kunnen leren en hun kennis gaandeweg kunnen beoordelen.
Trailhead gaat verder dan Salesforce-specifieke training, met modules over trends in de sector, beste praktijken en opkomende technologieën die verder reiken dan het bereik van Salesforce-producten. Deze bredere kennis geeft managers een goed inzicht in het technologielandschap, waardoor ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen en innovatie in hun respectieve domeinen kunnen stimuleren.
Salesforce erkent de waarde van continu leren en moedigt managers aan om via Trailhead badges en certificeringen te behalen, waarmee hun expertise op specifieke gebieden wordt getoond. Dit bevestigt niet alleen hun vaardigheden, maar dient ook als een bron van motivatie en loopbaanontwikkeling.
Om op de hoogte te blijven van het steeds evoluerende technologielandschap, kunnen managers ook gebruikmaken van externe bronnen zoals de podcast „The Vergecast”. Deze podcast behandelt het laatste technologienieuws en trends, biedt waardevolle inzichten en helpt managers op de hoogte te blijven en voorop te lopen.
Effectieve vaardigheden op het gebied van samenwerking en teambuilding omvatten het bevorderen van open communicatie, het aanmoedigen van verschillende perspectieven en het erkennen van individuele sterke punten. Pixar Animation Studios staat bekend om zijn samenwerkingscultuur. Het bedrijf creëert een omgeving waarin teams openlijk ideeën delen, constructieve feedback geven en samenwerken om bekroonde animatiefilms te produceren.
Bij Pixar ligt de nadruk op samenwerking al in de beginfase van de filmproductie. Filmmakers, kunstenaars en technici werken samen in een „braintrust” -model, waarbij open communicatie en feedback worden aangemoedigd. Deze gezamenlijke aanpak zorgt ervoor dat verschillende perspectieven worden overwogen, waardoor rijke en boeiende verhalen kunnen worden gecreëerd.
Naast het bevorderen van open communicatie legt Pixar ook een sterke nadruk op het delen van kennis. Het bedrijf moedigt werknemers aan om deel te nemen aan 'dagbladen', waar ze samenkomen om te screenen en feedback te geven over de lopende werkzaamheden. Dit collectieve feedback- en iteratieve proces helpt bij het verfijnen van ideeën en het verbeteren van de kwaliteit van het eindproduct.
Bovendien begrijpt Pixar hoe belangrijk het is om individuele bijdragen te erkennen en een veilige ruimte te creëren voor creatieve expressie. Het bedrijf organiseert regelmatig „Notes Days”, waarbij werknemers worden aangemoedigd om hun ideeën, inzichten en uitdagingen met het bredere team te delen. Dit bevordert een gevoel van eigenaarschap en empowerment onder teamleden, waardoor een samenwerkende en inclusieve cultuur wordt bevorderd.
Pixar's gezamenlijke aanpak van teambuilding heeft opmerkelijke resultaten opgeleverd. Films zoals „Toy Story”, „Finding Nemo” en „Inside Out” hebben het publiek wereldwijd geboeid, dankzij de gezamenlijke inspanningen en creatieve synergie van hun getalenteerde teams. De toewijding van de studio aan samenwerking en teambuilding heeft niet alleen lovende kritieken gekregen, maar heeft ook geleid tot commercieel succes.
Om de vaardigheden op het gebied van samenwerking en teambuilding te versterken, kunnen managers verwijzen naar het boek „The Five Dysfunctions of a Team” van Patrick Lencioni, dat veelvoorkomende teamuitdagingen onderzoekt en strategieën biedt voor het opbouwen van samenhangende teams.
Veerkracht en vaardigheden op het gebied van verandermanagement zijn cruciaal om je aan te passen aan verstoringen en om teams tijdens transities te leiden. Een opmerkelijk voorbeeld van effectieve veerkracht en verandermanagement is te zien in de reactie van Adobe Systems, een multinationaal softwarebedrijf, op de verschuiving naar cloudgebaseerde software. Aangezien de markt steeds meer behoefte had aan cloudoplossingen in plaats van traditionele softwarelicentiemodellen, erkende Adobe de noodzaak om zijn bedrijf te transformeren en zich aan te passen aan het veranderende landschap. Voor managers die hun veerkracht en vaardigheden op het gebied van verandermanagement willen verbeteren, biedt het boek „Switch: How to Change Things When Change is Hard” van Chip Heath en Dan Heath praktische kaders voor het leiden van succesvolle veranderingsinitiatieven. De podcast „The Change Management Review” biedt inzichten en best practices voor het navigeren in organisatieveranderingen.
Effectieve managers begrijpen hoe belangrijk het is om hun teamleden te coachen en te ontwikkelen om hun volledige potentieel te benutten. Atlassian, een toonaangevend softwarebedrijf, promoot een coachingcultuur waarin managers worden opgeleid om regelmatig feedback te geven, groeimogelijkheden te ondersteunen en hun teams in staat te stellen verantwoordelijkheid te nemen voor hun professionele ontwikkeling. Ze bieden programma's zoals „Manager Playbook” die managers middelen en begeleiding bieden om hun coaching- en ontwikkelingsvaardigheden te verbeteren.
Om coaching- en ontwikkelingsvaardigheden te versterken, kunnen managers het boek „The Coaching Habit” van Michael Bungay Stanier lezen, dat een kader biedt voor effectieve coachinggesprekken. De podcast „The Coaching for Leaders Podcast” bevat interviews met experts op het gebied van leiderschap en coaching, waarin waardevolle inzichten en praktische tips worden gedeeld.
Visionair leiderschap omvat het formuleren van een overtuigende visie voor de toekomst en het inspireren van teams om deze te bereiken. Tesla en SpaceX, onder leiding van Elon Musk, zijn een voorbeeld van visionair leiderschap. Musk's visie op duurzaam transport en ruimteverkenning heeft een revolutie teweeggebracht in hun respectieve industrieën. Door zijn teams te inspireren om de grenzen van innovatie te verleggen, heeft Musk de automobiel- en ruimtevaartsector getransformeerd.
Voor managers die visionair leiderschap nastreven, onderzoekt het boek „Start with Why” van Simon Sinek het belang van doelgerichtheid en het inspireren van anderen tot actie.
Naarmate het bedrijfslandschap zich blijft ontwikkelen, zullen managers die deze essentiële vaardigheden actief ontwikkelen, zichzelf positioneren als effectieve leiders die in staat zijn om hun teams en organisaties naar een hoger niveau te tillen in de dynamische en onvoorspelbare jaren die voor ons liggen.
.png)
.png){kind=logo}
.png)
