🚀 À propos de nous

‍eBloom est une startup belge en pleine croissance, avec une vision claire : transformer le monde du travail. Lancés il y a cinq ans, nous sommes portés par des missions ambitieuses :

• Transformer le leadership pour le rendre plus humain.
• Instaurer une forte culture du feedback dans chaque entreprise.
• Faire de chaque collaborateur un acteur du changement.
• Exploiter les possibilités infinies de la digitalisation.

Pour atteindre ces objectifs, nous avons développé un logiciel innovant permettant aux entreprises de valoriser réellement la voix de leurs collaborateurs. Avec notre application, les employés peuvent partager leurs ressentis en toute anonymité et contribuer directement à des améliorations sur leur lieu de travail. Des tableaux de bord en temps réel permettent aux managers et aux équipes RH de comprendre la situation et d’identifier des leviers concrets pour améliorer l’expérience des employés.Avec plus de 270 000 feedbacks déjà partagés via notre application, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour faire évoluer ce chiffre vers de nouveaux sommets !

💪 Votre mission

‍Nous recherchons une personne capable de nous aider à concrétiser nos ambitions et à jouer un rôle clé dans notre croissance.Est-ce vous ?

• Offrir un support exceptionnel à nos clients — des entreprises dynamiques de 20 à 400 employés — pour maximiser leur adoption durable de notre outil.
• Gérer votre propre portefeuille client. Bâtir et entretenir des relations solides et durables, basées sur la confiance et la réactivité. Aller au-delà d’un rôle de prestataire pour devenir un véritable partenaire.
• Superviser chaque étape du parcours client : onboarding fluide, check-ins réguliers, invitations à des événements, renouvellements d’abonnements et interviews de sortie si nécessaire. Traiter chaque phase avec soin et précision.
• Anticiper les besoins des clients avec un suivi proactif. Vérifiez régulièrement que tout se passe bien et montrez-leur qu’ils comptent.
• Devenir un expert des pratiques RH et managériales afin de fournir des conseils qui maximisent la valeur de notre outil pour les clients. Les inspirer à innover et à transformer leur culture d’entreprise pour renforcer l’engagement des employés.
• Développer une compréhension approfondie de notre outil et guider les clients à travers ses nombreuses fonctionnalités. Les inspirer avec des usages innovants qui apportent un réel impact à leur entreprise.
• Répondre rapidement et efficacement aux questions des clients sur l’utilisation de l’outil ou toute autre demande de conseil. Être l’expert sur lequel ils peuvent toujours compter.
• Servir de pont entre les clients et notre équipe technique : gérer les problèmes techniques pour qu’ils soient résolus rapidement et transmettre les demandes de nouvelles fonctionnalités à l’équipe de développement.

🤩 Votre profil

• Vous avez un intérêt pour le leadership, la gestion ou le secteur RH et êtes motivé(e) par l’amélioration du bien-être au travail.
• Vous parlez couramment le français, le néerlandais et l’anglais.
• Vous êtes sociable et aimez construire de nouvelles relations.
• Vous êtes à l’écoute et savez comprendre les besoins des autres.
• Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et orale et répondez rapidement aux demandes de vos clients.
• Vous êtes proactif(ve), responsable et soucieux(se) du détail pour mener vos tâches à bien.
• Vous vous épanouissez dans un environnement rapide et en constante évolution avec des défis ambitieux.
• Vous aimez travailler en équipe et contribuer à la croissance des autres.
• Vous possédez un permis de conduire.

🎁 Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée, poste à temps plein.
• Une expérience unique dans une startup en pleine croissance, avec de grandes ambitions pour améliorer le quotidien des employés.
• De nombreuses opportunités d’évolution – vous grandirez avec nous !
• Un environnement de travail stimulant, basé dans un super bureau à Bruxelles.
• Une culture d’entreprise fondée sur la Bienveillance, l’Engagement, la Confiance, la Convivialité et l’Agilité.
• Conditions de travail flexibles et hybrides pour une meilleure conciliation vie professionnelle/vie personnelle.
• Tickets-repas.
• Abonnement STIB ou équivalent.
• Équipement informatique à disposition.
• Et en bonus : nous sommes officiellement (et selon nous 😉) l’entreprise la plus heureuse au monde !

🙋 Intéressé(e) ?

‍Envoyez-nous votre CV accompagné d’une courte vidéo de présentation (📧 jobs@ebloom.be).Encore mieux : venez nous rencontrer autour d’un café ☕️ – nous nous intéressons davantage à qui vous êtes qu’à ce qui est inscrit sur votre CV !

👉 Processus de recrutement :

• Date limite de candidature : 31 janvier.
• Entretien avec un cofondateur, axé sur votre personnalité et vos motivations.
• Discussion avec votre manager direct, axée sur vos compétences et votre méthode de travail.
• Bienvenue dans l’équipe !

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