Nu sommige grote bedrijven terugschroeven op thuiswerk, rijst een belangrijke vraag: hoe kunnen medewerkers worden aangemoedigd om enthousiast terug te keren naar kantoor? Het dwingen van medewerkers om voltijds op kantoor te werken zonder flexibiliteit blijkt contraproductief. Volgens Deloitte's 2024 Gen Z- en Millennial-enquête zegt ongeveer 64% van Gen Z en 66% van de millennials dat er beleid is ingevoerd voor terugkeer naar kantoor. Toch is de weerstand groot—veel van deze medewerkers zouden overwegen hun baan op te zeggen als ze volledig op kantoor zouden moeten werken zonder mogelijkheden voor thuiswerk.
Deze trend benadrukt een cruciale uitdaging: rigide terugkeerbeleid kan ertoe leiden dat bedrijven toptalent kwijtraken. Bedrijven zoals Amazon en Disney, die strengere kantoorregels hebben ingevoerd, hebben te maken gehad met kritiek en wrijving met hun werknemers. In deze context verschuift de focus naar het vinden van innovatieve oplossingen die van het kantoor een aantrekkelijke en stimulerende plek maken. Een van deze oplossingen is de introductie van Hospitality Officers, die werkomgevingen transformeren in gastvrije en inspirerende ruimtes waar medewerkers graag naartoe terugkeren.
Sinds de pandemie is werken op afstand het nieuwe normaal geworden, maar sommige organisaties heroverwegen hun aanpak. Dit is waarom:
Deze gedwongen terugkeer naar kantoor heeft echter gemengde reacties gekregen. Volgens een onderzoek van Atlassian en PaperGiant geeft 62% van de Europese werknemers de voorkeur aan een hybride model dat werken op afstand en werken op kantoor combineert. In Frankrijk stijgt dit aantal tot 66%, wat de vraag naar flexibiliteit onderstreept.
Deze bevindingen benadrukken de noodzaak voor bedrijven om strategische doelen in evenwicht te brengen met de verwachtingen van werknemers om een duurzaam werkmodel te creëren.
Salesforce, wereldwijd marktleider op het gebied van CRM, heeft een nieuwe standaard gezet door zijn werkplekken opnieuw te ontwerpen om het welzijn en de betrokkenheid van werknemers te bevorderen. De iconische toren in Sydney is een voorbeeld van deze aanpak.
In de Sydney toren heeft Salesforce belangrijke stappen ondernomen om een kantooromgeving te creëren die voldoet aan de verschillende behoeften van de werknemers. De werkruimte is ontworpen met de focus op het bevorderen van samenwerking, concentratie en welzijn. Samenwerkingszones zijn strategisch ingebouwd om informele interacties en spontane vergaderingen aan te moedigen, die vaak leiden tot innovatieve ideeën. Deze ruimtes bieden een dynamische omgeving waar teams kunnen samenkomen, brainstormen en problemen oplossen in een meer boeiende sfeer.
Voor degenen die een rustigere omgeving nodig hebben om zich op individuele taken te concentreren, biedt Salesforce speciale werkplekken. Deze ruimtes zijn speciaal ontworpen om de productiviteit te verhogen door afleiding te minimaliseren, zodat werknemers een ruimte hebben die bevorderlijk is voor diepgaand werk en ononderbroken focus. Als aanvulling op deze functionele ruimtes zijn er ontspanningszones geïntroduceerd die geïnspireerd zijn op horecadiensten. In deze ruimtes kunnen werknemers tot rust komen en zich opladen, wat het mentale en fysieke welzijn tijdens de werkdag bevordert.
Door deze elementen te combineren laat Salesforce zien dat het zich inzet voor het creëren van een kantooromgeving die productiviteit in balans brengt met comfort en innovatie, en zet daarmee een standaard voor vernieuwde werkplekken.
Salesforce heeft strategisch geïnvesteerd in Hospitality Officers om een op maat gemaakte en gedenkwaardige werknemerservaring te creëren. Deze professionals, geïnspireerd door praktijken uit de horeca, zorgen ervoor dat elk contactpunt binnen het kantoor doordacht is. Hun verantwoordelijkheden gaan verder dan logistieke ondersteuning en verbeteren actief de kwaliteit van de dagelijkse interacties.
1. Organisatie van evenementen en teambetrokkenheid
Hospitality Officers nemen de leiding over het plannen en uitvoeren van evenementen die het moreel en de samenwerking bevorderen:
2. Werkruimtes aanpassen aan de behoeften van afdelingen
Door samen te werken met afdelingsleiders passen Hospitality Officers kantoorruimtes aan om het comfort en de productiviteit te maximaliseren:
3. Conciërge en onboarding ondersteuning bieden
Hospitality Officers stroomlijnen de dagelijkse processen en zorgen voor een soepele overgang voor nieuwe werknemers:
De inspanningen van Hospitality Officers hebben verstrekkende gevolgen die de algehele ervaring van werknemers aanzienlijk verbeteren. Door in te spelen op individuele behoeften en voorkeuren, creëren deze professionals een gevoel van saamhorigheid onder werknemers, waardoor ze zich gewaardeerd en erkend voelen. Door middel van gestroomlijnde diensten en proactieve probleemoplossing verminderen ze stress, waardoor werknemers zich op hun taken kunnen concentreren in plaats van op logistieke hindernissen. Daarnaast fungeren Hospitality Officers als culturele ambassadeurs, die een brug slaan tussen de waarden van het bedrijf en de dagelijkse werkzaamheden. Hun invloed helpt de cultuur op de werkplek te versterken en zorgt ervoor dat de doelstellingen van de organisatie op een zinvolle manier aansluiten bij de ervaringen van werknemers.
Deze initiatieven hebben significante resultaten opgeleverd:
De aanpak van Salesforce laat zien dat het heroverwegen van werkplekken en het investeren in gepersonaliseerde diensten de ervaring van werknemers kan transformeren. Aangezien veel bedrijven worstelen om teams terug naar kantoor te krijgen, bieden de innovatieve strategieën van Salesforce een duidelijk stappenplan.
Het voorbeeld van Salesforce laat zien hoe Hospitality Officers en doordacht ontworpen werkplekken het dagelijks leven van werknemers kunnen veraangenamen en tegelijkertijd strategische bedrijfsdoelen kunnen ondersteunen. In een wereld waarin de ervaring van werknemers een sleutelfactor is voor het behouden van talent, kan het aannemen van dergelijke initiatieven de sleutel zijn tot het vormgeven van de toekomst van werk.
.png){kind=logo}
.png)
